De Case van Kees: Herlevering binnen de aansprakelijkheidsverzekering

Een AVB beschermt jouw onderneming tegen (dure) schadeclaims van derden, waaronder die van jouw klanten. Dankzij deze verzekering komt de continuïteit van jouw onderneming niet in gevaar en blijft jouw klant niet zitten met schade die jouw onderneming heeft veroorzaakt. Maar een aansprakelijkheidsverzekering dekt niet alle schade die jouw bedrijf veroorzaakt. Je bent als bedrijf nog steeds zelf verantwoordelijk voor het leveren van een goed product en, als je dit niet doet, het alsnog leveren van een hersteld of nieuw product. Binnen de verzekeringswereld spreken wij dan over ‘herlevering’, een begrip dat nogal onbekend is en daarom vragen oproept. In dit artikel leg ik uit wat herlevering inhoudt en wanneer je wel en wanneer niet met succes een beroep kunt doen op een aansprakelijkheidsverzekering.

Simpel gezegd komt herlevering neer op de vraag welke zaken schade hebben opgelopen. Als jouw product niet goed is, kunnen er twee dingen gebeuren: 

1. Alleen het door jou geleverde product zelf gaat kapot of functioneert niet. Er is dus schade aan het product zelf.
2. Het product maakt andere zaken kapot of brengt letsel aan personen toe, waardoor er schade door het product ontstaat.

Schade aan het door jou geleverde product is niet verzekerd: je moet zorgen dat je product goed is, werkt en blijft werken. Het vervangen van een slecht of niet werkend product blijft dus voor rekening en risico van jouw onderneming, ook al maakt je bedrijf hierdoor extra kosten en lijdt het dus schade. De reden is simpel, maar logisch: als het vervangen van een product zou worden vergoed door een verzekeraar, bestaat geen enkele prikkel om producten te controleren op kwaliteit. Als ondernemer wil je jouw risico’s zo veel mogelijk beperken, maar de kern van je bedrijf, het maken van een goed product, blijft je eigen verantwoordelijkheid.

Schade (materieel- of letselschade) door het door jouw geleverde product aan derden is wel verzekerd.

Het financiële risico van vermogensschade in het geval van levering van een slecht product, kun je op twee manieren beperken:

1. Door het uitsluiten of beperken van gevolgschade, ook wel (in)directe schade genoemd, in je leveringsvoorwaarden. Maar let op: je zal niet altijd gebruik willen maken van zulke voorwaarden. Een opdrachtgever kan bijvoorbeeld eisen dat zijn eigen voorwaarden worden gebruikt, of je kunt het voor het behoud van een belangrijke relatie niet handig vinden om je op zo’n uitsluiting te beroepen. 
2. Het is bij verschillende verzekeraars mogelijk om een (beperkte) dekking af te sluiten voor zuivere vermogensschade. De premie, precieze dekking en voorwaarden zijn afhankelijk van je activiteiten en welke risico’s je loopt.

Herlevering en de daaruit mogelijk voortkomende vermogensschade is een complex verzekeringsonderwerp. Wij bij Van Luin kijken en denken daarom graag met je mee om risico’s met betrekking tot dit onderwerp in kaart te brengen en te beperken, via je contractvoorwaarden, je verzekeringen, of door preventie!